Términos y privacidad

♡ Términos y condiciones

Este sitio es el catálogo online de Algodón Dulce, emprendimiento de Artigas, Uruguay, dedicado a la venta de accesorios para el cabello de bebés, niñas y mujeres, así como perfumadores textiles.

1. Productos, fotografías y precios

Las descripciones, imágenes y precios del catálogo buscan orientar tu compra. Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU), salvo indicación expresa en contrario. La disponibilidad puede variar; si algún artículo no estuviera disponible, nos comunicaremos para ofrecerte una alternativa o coordinar los pasos a seguir.

2. Cómo realizar un pedido

Podés elegir artículos y completar los datos solicitados en el checkout. Al optar por coordinar por WhatsApp, el pedido se registra y la compra se termina de acordar con Karen. Si se habilita el pago por tarjeta, su procesamiento se realiza mediante Mercado Pago y está sujeto a su confirmación.

Recibir el número de pedido no significa necesariamente que un pago haya sido acreditado ni que el pedido esté listo para entregar. En caso de un estado pendiente o incierto, recomendamos consultar antes de volver a pagar.

3. Pagos

Los medios disponibles se muestran en el checkout. Los pagos con tarjeta, cuando estén habilitados, son procesados por Mercado Pago. Algodón Dulce no solicita que envíes por WhatsApp números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas.

4. Entregas y envíos

La modalidad de entrega, disponibilidad de envío, costo y plazo se informan o coordinan al realizar el pedido. No se presume envío gratuito ni un plazo fijo, salvo que se indique expresamente en la tienda o se confirme con la persona responsable.

5. Productos artesanales, cambios y devoluciones

Algunos productos pueden presentar pequeñas variaciones propias del trabajo artesanal. Si recibís un artículo con un problema o necesitás gestionar un cambio, devolución o reclamo, contactanos con el número del pedido y los detalles del caso. Cada solicitud se atenderá de acuerdo con las condiciones informadas y la normativa de protección al consumidor aplicable en Uruguay.

6. Consultas y atención

Por consultas sobre stock, colores, personalizaciones, pagos, envíos o pedidos, podés escribir al WhatsApp 098 387 298 o al correo dossantoskaren431@gmail.com.

♡ Política de privacidad

Algodón Dulce recibe los datos que brindás al iniciar un pedido y los utiliza para gestionarlo, coordinar su entrega, responder consultas y cumplir con las obligaciones aplicables.

1. Datos que se solicitan

El formulario de compra solicita nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, departamento, ciudad/localidad y dirección de entrega. Podés agregar aclaraciones de entrega. También se registra la información del pedido, sus productos, importes, modalidad de compra y referencias del estado del pago cuando corresponda.

2. Dónde se procesan y almacenan

Los pedidos se registran en Firebase / Cloud Firestore. El catálogo puede utilizar infraestructura de Cloudflare para publicar el sitio y procesar comunicaciones técnicas. Cuando elegís pagar con tarjeta, interviene Mercado Pago como proveedor de pagos.

Los datos de la tarjeta se ingresan mediante el formulario del proveedor de pagos; este catálogo no necesita almacenar el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.

3. Para qué se utilizan

• Gestionar el pedido y comunicarnos sobre su estado.
• Coordinar entrega, envío, cambios, devoluciones o consultas.
• Registrar y conciliar el resultado de los pagos cuando corresponda.
• Atender solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos.

4. Almacenamiento local del navegador

El sitio utiliza funciones de almacenamiento local del navegador (localStorage) para conservar temporalmente el carrito, los favoritos y ciertos datos en caché, lo que mejora la experiencia de navegación. Podés borrar esos datos desde la configuración del navegador.

5. Compartir información con servicios necesarios

Los datos se procesan mediante los servicios técnicos necesarios para operar el catálogo y el pedido. Si elegís WhatsApp, se abre la plataforma de Meta con el contenido del mensaje; su uso se rige también por las políticas de ese servicio. No describimos estos datos como utilizados para publicidad personalizada por el solo hecho de realizar una compra.

6. Seguridad y conservación

Se aplican controles técnicos de acceso a la información del catálogo y los pedidos. Ningún sistema en internet puede garantizar un riesgo cero. Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar los pedidos y atender obligaciones o reclamos aplicables; las condiciones concretas de conservación deben revisarse periódicamente.

7. Acceso, rectificación y eliminación

Según la Ley N.º 18.331 de Uruguay y demás normas aplicables, podés consultar sobre tus datos y solicitar su acceso, rectificación o supresión cuando corresponda. Escribinos al correo dossantoskaren431@gmail.com o por WhatsApp para canalizar tu solicitud.

♡ Contacto

Algodón Dulce · Artigas, Uruguay

WhatsApp: 098 387 298

Correo: dossantoskaren431@gmail.com

Instagram: @algodon_dulce2024